要从景区过 留下买路钱黄金周旅游景点和旅行社成投诉重点本报记者 姚力 王志浩 文/摄
本报讯
记者昨天从省旅游质量监督所获悉:今年国庆长假7天,浙江未发生重大旅游投诉,节日旅游市场秩序总体良好。而全省旅游质监部门接到的投诉共为122宗,较去年同期有所增加,其中以景点投诉和旅行社投诉最为突出,分别占45.1%和31.1%。 记者了解到,虽然往年受到投诉比较多的旅行社今年投诉率有所下降,但是旅行社没有按合同规定履行服务内容、导游素质差等,仍然是投诉的重点。 黄金周的第三天,本报接到游客对武义刘秀垅景点的投诉:上海的几位游客驾车到刘秀垅村,仅仅因为调头回城,却被景点临时招用的工作人员无理拦住,要求交付停车费,几经交涉后才得以放行(见下图)。 “这种行为十分恶劣,我们会联系景点的管理部门对他们进行教育处理。”当地旅游质量监督所的工作人员接到记者的情况反映后如此表态。
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